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Wie können Marken im KI-Dump, zwischen Hate Speech, Fake News und übervollen Feeds überhaupt noch Vertrauen aufbauen? Und was heißt es konkret, Social Media wirklich als Leitmedium zu denken – statt nur den TV-Spot in Posts zu zerschneiden?

In dieser Episode von narrative now spricht Host Max mit Hans Neubert – Consulting Director bei Charles & Charlotte, Vorstandsvorsitzender der Bundesgesellschaft für digitale Medien und mehrfach ausgezeichnet (#30under30, W&V Top U33, Effie).

Gemeinsam klären die beiden, warum Social Media First, Entertainment statt Werbung, klare Haltung und Community-Building darüber entscheiden, ob Marken im Zeitalter von KI, GEO, Fake News und zerrissenen Social-Media-Ökosystemen sichtbar bleiben – und was das Ganze mit Pizza Margherita zu tun hat.

Erlebe Episode N°

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In a nutshell

Social Media als Leitmedium Marken müssen Social Media nicht mehr als Verlängerung klassischer Kampagnen behandeln, sondern als Startpunkt. Wer weiterhin TV-Logiken in Reels, TikToks und Shorts presst, verliert Reichweite, Relevanz und Budgeteffizienz.
Entertainment statt Werbung Menschen skippen Werbung, aber sie bleiben für gute Stories. Hans zeigt, wie Marken Entertainment, Humor und Relevanz in den Vordergrund stellen – und das Produkt erst dann integrieren, wenn Aufmerksamkeit und Sympathie gewonnen sind.
Trust Network statt Kampagnenlogik In einer Welt von KI-Content und Fake News entscheidet Vertrauen. Social Proof, ehrliche Kommunikation und klare Haltung bauen ein „Trust Network“ aus Creator*innen, PR, Communities und Owned Channels auf, das Marken langfristig trägt.
KI & das Ende des Mittelmaßes Generative KI macht Content-Produktion schneller und günstiger – und Durchschnittscontent wertlos. Marken lernen, wie sie KI als Werkzeug nutzen, ohne ihre kreative Kante zu verlieren, und warum mutige, fokussierte Ideen wichtiger sind als noch ein generischer Post.
Community-Building als Wachstumsmotor Running Clubs, Nischen-Newsletter, Facebook-Gruppen oder private WhatsApp-Chats werden zu Orten, an denen echte Markenerfahrung entsteht. Hans erklärt, wie Marken diese Micro-Communities lesen, respektieren und systematisch für Insights, Loyalität und Advocacy nutzen können.
PR, Politik & GEO im KI-Zeitalter Politische Kommunikation, Tagesschau-TikTok & Co. zeigen, wie Aufmerksamkeit heute funktioniert. Marken verstehen, warum PR, Earned Media und starke Markenreputation entscheidend dafür sind, in generativen KI-Systemen und GEO-Strategien sichtbar zu bleiben – weit über klassische SEO-Rankings hinaus.

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this is for you

Diese Episode ist Pflicht für CMOs, Marketing-Leiter*innen, Brand- und Kommunikationsverantwortliche, die …

Social Media in ihrem Unternehmen wirklich als Leitmedium etablieren wollen – statt es nur als Ausspielkanal für bestehende Kampagnen zu nutzen.
verstehen möchten, wie Entertainment, Haltung und Community-Building gemeinsam eine Social-Media-Strategie mit messbarem Business-Impact formen.
Orientierung suchen, wie sie KI sinnvoll in Content-, PR- und Kommunikationsprozesse integrieren, ohne in Average Content und generische Slides abzurutschen.
lernen wollen, wie sie ein belastbares Trust Network aus PR, Creator*innen, Medien, Communities und eigenen Kanälen aufbauen, das Markenvertrauen stärkt.
sich fragen, was Marken konkret aus politischer Kommunikation, öffentlich-rechtlichen Projekten und Creator-Formaten auf TikTok, LinkedIn & Co. ableiten können.
Impulse brauchen, wie sie ihre Social-Media-Teams, Budgets und Entscheidungswege so organisieren, dass Social Media First in der Praxis funktioniert – in Deutschland und darüber hinaus.

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